APA Style

Gaspers, V. (1997). Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total (Pertama). PT.Gramedia Pustaka Utama, Jak: 1997.

MLA Style

Gaspers, Vincent. "Manajemen Kualitas Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total". Pertama PT.Gramedia Pustaka Utama, Jak: 1997, 1997. Text.