APA Style

Haryono, P. (2013). How to Manage Custumer Voice (Panduan Mengelola Suara Pelanggan Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan) (I). Andi Yogyakarta: 2013.

MLA Style

Haryono, Prof.Dr.PM.Budi. "How to Manage Custumer Voice (Panduan Mengelola Suara Pelanggan Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan)". I Andi Yogyakarta: 2013, 2013. Text.